Webasto Battery Services предоставляет всестороннюю поддержку и консультации клиентам 100 крупнейших поставщиков, когда речь идет об электрификации их автопарков — от планирования и разработки до внедрения электроприводов и не только.
Будь то транспортное средство для аэропорта, грузовик или строительная техника — теперь Webasto предлагает необходимую помощь компаниям, которые хотят перевести свои коммерческие автомобили с обычных двигателей внутреннего сгорания на электрические. Подразделение компании Battery Services поддерживает своих клиентов на протяжении всего процесса электрификации транспортных средств и за его пределами. На основе множества уже реализованных клиентских проектов Webasto разделила этот процесс на три этапа, которые составляют основу растущего предложения услуг.
От первоначальной идеи до окончательного принятия
На этапе планирования Webasto сначала проводит точный анализ требований к транспортному средству, а затем выполняет всестороннее моделирование системы, чтобы определить технологическую основу для соответствующего проекта электрификации. При этом учитываются такие факторы, как конфигурация батареи, условия окружающей среды и стратегии эксплуатации. Это дает клиентам точный обзор производительности, расхода топлива и запаса хода своего автомобиля в зависимости от сезона. Кроме того, Webasto может не только настроить необходимую аккумуляторную систему в точном соответствии с потребностями клиента, но также может адаптировать решения для обогрева и охлаждения для аккумулятора и автомобиля. «Электрификация транспортных средств с двигателем внутреннего сгорания и реализация соответствующих компонентов — это сложный процесс, который наши специалисты начинают облегчать уже тогда, когда обсуждается самая первая идея будущего электромобиля», — объясняет д-р Майкл Бауэр, вице-президент по управлению портфелем продуктов и услуг в Вебасто. «Мы сосредоточены на оказании практической помощи и подключении к нашим облачным решениям, чтобы помочь клиентам и повысить уверенность в электрификации — здесь в игру вступает наш обширный богатый опыт».
Плавный вход в сервис, всесторонняя поддержка
На этапе проекта инженеры Webasto по применению на местах обеспечивают поддержку интеграции компонентов на месте, чтобы гарантировать, что все работает гладко, система работает без сбоев, а целостность кузова автомобиля остается неповрежденной, несмотря на модификации. Это позволяет поставщику оставаться особенно гибким с точки зрения поддержки проекта и облегчения спонтанных модификаций компонентов. Также предлагается обнаружение и устранение неисправностей, а также модификация программного обеспечения – их можно быстро внедрить вместе на месте или по беспроводной сети, т. е. через Интернет и дистанционное обслуживание. В случае неисправности Webasto способна оперативно отреагировать даже при отсутствии специалиста на месте. Однако обслуживание Webasto не заканчивается после того, как транспортное средство было одобрено для ввода в эксплуатацию. Специалисты компании проводят тренинги по техническим характеристикам продукции и таким образом делятся своими знаниями. Это помогает клиентам, в первую очередь производителям и дистрибьюторам автомобилей, расширять собственный внутренний опыт. Для этого сотрудники службы поддержки клиентов и технической поддержки работают круглосуточно.
Разработка устойчивых концепций
Webasto также обеспечивает поддержку клиентов на этапе окончания срока службы. Во-первых, средний срок службы аккумуляторных систем составляет 3000 циклов зарядки. Webasto обещает качество благодаря расширенной гарантии на продукцию до восьми лет, тем самым предлагая клиентам дополнительную защиту. Аккумуляторная система может быть легко заменена по истечении срока ее службы. Что касается батарей с истекшим сроком службы, Webasto предлагает возможность поиска индивидуальных решений и методов вторичной эксплуатации в сотрудничестве с клиентами. Чтобы подкрепить свое заявление об устойчивости, компания также разрабатывает потенциальные приложения для второй жизни в будущем.
Кроме того, на современном заводе по производству аккумуляторов в Ширлинге сочетаются экологическая ответственность и технологический прогресс, поскольку завод может производить до 40 000 аккумуляторных систем в год, используя исключительно зеленую электроэнергию. Кроме того, с осени 2021 года Webasto эксплуатирует там собственную фотоэлектрическую систему с панелями, покрывающими половину футбольного поля. Это позволяет компании полностью снабжать свой завод по производству аккумуляторов электроэнергией собственного производства.
«Мы постоянно развиваем наши услуги в сегменте аккумуляторов и всегда ориентируемся на потребности наших клиентов и рынка. В Webasto мы считаем себя не просто классическим поставщиком продукции, но и долгосрочным партнером наших клиентов, которых мы поддерживаем посредством полной электрификации их автопарков и не только», — резюмирует Кай Баунахер, менеджер по продукту в области аккумуляторных батарей в компании Вебасто.
ИСТОЧНИК: Вебасто
